Regulamin sklepu Anaspero (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego https://anaspero.com/ oraz warunki zawierania, realizacji i rozwiązywania umów pomiędzy Sprzedawcą/Usługodawcą a Klientem/Odbiorcą Usług.

Następujące terminy będą miały znaczenia określone poniżej:

1. Adres elektroniczny (adres e-mail): Identyfikator systemu teleinformatycznego umożliwiający komunikację za pomocą środków elektronicznych, w szczególności poczty elektronicznej.
2. Cena: Wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest zobowiązany zapłacić Sprzedawcy za Towary.
3. Dni robocze: Dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
4. Dowód zakupu: Faktura, paragon lub inny dowód wydany Klientowi na jego żądanie, potwierdzający sprzedaż Towarów lub Treści Cyfrowych. Dowód zakupu jest wystawiany zgodnie z ustawą o podatku od towarów i usług z dnia 11 marca 2004 r. oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.
5. Konsument: Osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej ze Sprzedawcą, która nie jest bezpośrednio związana z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. Formularz zamówienia: Interaktywny formularz dostępny na domenie sklepu internetowego https://anaspero.com/, umożliwiający składanie Zamówień, w szczególności poprzez dodanie Towarów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobów dostawy i płatności.
7. PNPK: Osoba fizyczna zawierająca umowę ze Sprzedawcą, dla której jest oczywiste, że nie ma ona charakteru zawodowego, w szczególności wynikającego z przedmiotu jej działalności gospodarczej ujawnionej w przepisach o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
8. Przedsiębiorca: Osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której odrębne przepisy przyznają zdolność prawną, prowadząca działalność gospodarczą na własny rachunek, w tym działalność zawodową, dokonująca zakupów bezpośrednio związanych z tą działalnością w Sklepie.
9. Kodeks cywilny (k.c.): Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93, z późn. zm.), zwana Kodeksem cywilnym.
10. Klient: (1) Osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w przypadkach przewidzianych przez powszechnie obowiązujące przepisy także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) Osoba prawna; lub (3) Jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której prawo przyznaje zdolność prawną – która zawarła lub zamierza zawrzeć z Sprzedawcą Umowę Sprzedaży lub Umowę o świadczenie usług.
11. Rabat, kupon rabatowy: Rabat procentowy lub kwotowy w formie elektronicznego kodu uprawniającego Klienta do jego wykorzystania w sklepie internetowym prowadzonym przez Sprzedawcę pod adresem https://anaspero.com/.
12. Konto: Usługa elektroniczna, oznaczona unikalną nazwą (login – adres e-mail) i hasłem podanym przez Usługobiorcę, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane podane przez Usługobiorcę oraz informacje o jego Zamówieniach składanych w Sklepie.
13. Towary: Rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży zawartej między Klientem a Sprzedawcą.
14. Treści cyfrowe: Dane wytworzone i dostarczone w formie cyfrowej w rozumieniu art. 2 ust. 5 ustawy o prawach konsumenta.
15. Treść: Treść dostarczona lub stworzona przez Konsumenta lub PNPK podczas korzystania z usług cyfrowych lub treści cyfrowych.
16. Regulamin: Niniejszy Regulamin dostępny na Stronie internetowej.
17. RODO: Rozporządzenie (UE) 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz swobodnego przepływu takich danych, uchylające dyrektywę 95/46/WE (Dz.U. UE L z 4 maja 2016 r. – dalej: RODO).
18. Ustawa o prawie autorskim: Ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jednolity: Dz.U. z 2022 r., poz. 2509).
19. Sklep, Sklep internetowy: Sklep internetowy Usługodawcy dostępny pod adresem https://anaspero.com/.
20. Sprzedawca, Usługodawca: ANASPERO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Warszawie (02-521) przy ul. Rakowieckiej 39A/6, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS: 0001024896, posiadająca NIP: 5214010300 oraz REGON: 52472586100000.
21. Środki komunikacji elektronicznej: Rozwiązania techniczne, w tym urządzenia i narzędzia programowe ICT współpracujące z nimi, umożliwiające indywidualną komunikację na odległość przy użyciu transmisji danych pomiędzy systemami ICT, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej.
22. Systemy teleinformatyczne: Zbiór współpracujących urządzeń i oprogramowania informatycznego zapewniających przetwarzanie, przechowywanie, przesyłanie i odbiór danych za pośrednictwem sieci telekomunikacyjnych przy użyciu odpowiedniego dla rodzaju sieci urządzenia końcowego telekomunikacyjnego, zgodnie z definicją ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne.
23. Ustawa o prawach konsumenta (p.k.): Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tekst jednolity: Dz.U. z 2023 r., poz. 2759, z późn. zm.).
24. Umowa sprzedaży: Umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, na mocy której Sprzedawca przenosi na Klienta własność Towarów.
25. Umowa o świadczenie usług: Umowa, na mocy której Usługodawca świadczy Usługi elektroniczne na rzecz Usługobiorcy.
26. Usługobiorca: (1) Osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w przypadkach przewidzianych przez powszechnie obowiązujące przepisy także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) Osoba prawna; lub (3) Jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której prawo przyznaje zdolność prawną – korzystająca lub zamierzająca korzystać z Usługi elektronicznej.
27. Usługi elektroniczne: Bezpłatne usługi elektroniczne świadczone przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorców, w szczególności:
    a) Obsługa Konta;
    b) Formularz zamówienia.
28. Usługa cyfrowa: Usługa cyfrowa w rozumieniu art. 2 pkt 5 lit. a ustawy o prawach konsumenta, tj. usługa umożliwiająca Klientowi:
    a) Tworzenie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w formie cyfrowej;
    b) Udostępnianie danych cyfrowych przesyłanych lub tworzonych przez Klienta lub innych użytkowników tej usługi;
    c) Inne formy interakcji z wykorzystaniem danych cyfrowych.
29. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną (u.ś.u.d.e.): Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jednolity: Dz.U. z 2020 r., poz. 344).
30. Zamówienie: Oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Formularza zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Towarów między Klientem a Sprzedawcą.

1. Przed zawarciem Umowy Sprzedaży lub Umowy o Świadczenie Usług, Odbiorca Usługi jest zobowiązany do zapoznania się z niniejszym Regulaminem.
2. Usługodawca udostępnił Regulamin Klientom bezpłatnie na Stronie Internetowej w sposób umożliwiający ich pozyskanie, utrwalenie i przechowywanie za pomocą systemu teleinformatycznego używanego przez Odbiorcę Usługi.
3. Po zawarciu Umowy Sprzedaży, Usługodawca przekaże Odbiorcom Usługi Regulamin w formacie PDF na adresy elektroniczne (e-maile) podane przez Odbiorców Usługi podczas składania zamówienia, wraz z informacjami, o których mowa w art. 12 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta.
4. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, jednak stanowi warunek zawarcia Umowy o Świadczenie Usług oraz Umowy Sprzedaży.
5. Zgodnie z art. 6 ust. 1 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną (u.ś.u.d.e.), Usługodawca informuje, że korzystanie z usług elektronicznych może wiązać się z określonymi ryzykami związanymi z potencjalną utratą dostępności, poufności lub integralności danych. Aby zminimalizować te ryzyka, Usługodawca zaleca, aby Odbiorca Usługi stosował środki organizacyjne i techniczne odpowiednie do zidentyfikowanych zagrożeń, w szczególności programy antywirusowe lub narzędzia chroniące przed nieautoryzowaną identyfikacją online.

1. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy poprzez:
   a) Tradycyjną pocztę: Anaspero sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-521) przy ul. Rakowieckiej 39A/6;
   b) Adres e-mail: contact@anaspero.com.

1. Sklep oferuje następujące Usługi Elektroniczne:
   1. Konto: Korzystanie z Konta jest możliwe po wykonaniu następujących kroków: (1) wypełnienie Formularza Rejestracyjnego, (2) kliknięcie pola „Zarejestruj się”, (3) zapoznanie się z Regulaminem Sklepu oraz Klauzulą Informacyjną i złożenie oświadczenia o ich akceptacji „Przeczytałem i akceptuję regulamin sklepu internetowego.” W Formularzu Rejestracyjnym Usługobiorca musi podać następujące dane: adres e-mail oraz hasło. Usługa elektroniczna Konto jest świadczona bezpłatnie na czas nieokreślony. Usługobiorca może w każdej chwili i bez podania przyczyny usunąć Konto (zrezygnować z Konta) poprzez przesłanie odpowiedniego zgłoszenia do Usługodawcy, w szczególności za pośrednictwem e-maila na adres: contact@anaspero.com.
   2. Formularz Zamówienia: Korzystanie z Formularza Zamówienia jest możliwe bez tworzenia Konta i rozpoczyna się w momencie dodania przez Klienta pierwszego produktu do elektronicznego koszyka w Sklepie. Złożenie Zamówienia następuje po wykonaniu przez Klienta dwóch kroków: (1) wypełnieniu Formularza Zamówienia oraz (2) kliknięciu pola „Zamów i zapłać” na stronie sklepu internetowego po wypełnieniu Formularza Zamówienia – do tego momentu możliwa jest samodzielna modyfikacja wprowadzonych danych (w tym celu należy postępować zgodnie z wyświetlanymi komunikatami i informacjami dostępnymi na stronie sklepu internetowego).
   3. W Formularzu Zamówienia Klient musi podać następujące dane: adres e-mail, imię i nazwisko, numer telefonu kontaktowego, adres (ulica, numer budynku/mieszkania, kod pocztowy, miasto, kraj) oraz dane związane z Umową Sprzedaży: Towary, ilość Towarów, miejsce i sposób dostawy Towarów, sposób płatności. W przypadku chęci otrzymania faktury konieczne jest również podanie nazwy firmy oraz numeru NIP. Usługa elektroniczna Formularz Zamówienia jest świadczona bezpłatnie, ma charakter jednorazowy i kończy się złożeniem Zamówienia za jego pośrednictwem lub zaprzestaniem składania Zamówienia za jego pomocą przez Usługobiorcę.
   4. Sprzedawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie prawidłowego funkcjonowania Sklepu. Klient zobowiązany jest niezwłocznie informować Sprzedawcę o wszelkich nieprawidłowościach w działaniu Sklepu. Sprzedawca może wykonywać prace techniczne, konserwacyjne i rozwojowe w Sklepie, w szczególności polegające na dodawaniu, zmianie lub usuwaniu funkcjonalności Sklepu.

1. Aby korzystać ze Sklepu, Odbiorca Usługi powinien spełniać następujące wymagania techniczne:
   a) Posiadać urządzenie z stałym dostępem do Internetu (np. komputer, laptop, smartfon);
   b) Zainstalować na urządzeniu, o którym mowa w punkcie a), aktualną wersję przeglądarki internetowej, w szczególności Google Chrome, Mozilla Firefox, Samsung Internet, Opera, Safari;
   c) Zaakceptować pliki cookie niezbędne do korzystania ze Sklepu;
   d) Posiadać aktywny adres e-mail w okresie zawierania i realizacji Umowy o Świadczenie Usług lub Umowy Sprzedaży, umożliwiający odbieranie i wysyłanie wiadomości za pomocą elektronicznych środków komunikacji w formie e-mail.
2. Odbiorca Usługi zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem praw osobistych oraz praw własności intelektualnej Usługodawcy i osób trzecich. Odbiorca Usługi musi podawać dane zgodne z rzeczywistym stanem rzeczy. Zabrania się Odbiorcy Usługi zamieszczania treści bezprawnych, w szczególności:
   a) Treści zabronionych przez obowiązujące przepisy prawa;
   b) Treści sprzecznych z zasadami współżycia społecznego;
   c) Treści o charakterze rasistowskim;
   d) Treści nawołujących do przemocy wobec ludzi lub zwierząt.

1. Aby dokonywać zakupów w Sklepie Internetowym, Odbiorca Usługi ma prawo do założenia Konta. Konto umożliwia takie funkcje jak składanie zamówień, dostęp do historii zamówień, sprawdzanie statusu przesyłki oraz edycję danych.
2. Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne.
3. Aby założyć indywidualne Konto, Klient powinien wypełnić formularz rejestracyjny, zaakceptować niniejszy Regulamin oraz zapoznać się z Polityką Prywatności.
4. Informacje związane z utworzeniem Konta zostaną przesłane na adres e-mail podany przez Klienta.
5. Po rejestracji na Stronie, każde logowanie odbywa się za pomocą danych podanych w formularzu rejestracyjnym lub później zmienionych w ustawieniach Konta.
6. W momencie założenia Konta, tj. po wykonaniu czynności wymienionych w § 5 ust. 1, pomiędzy Odbiorcą Usługi a Usługodawcą zostaje zawarta Umowa o świadczenie usług na czas nieokreślony, której przedmiotem jest utrzymanie Konta na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
7. Usługodawca oświadcza, że podanie adresu e-mail przez Odbiorcę Usługi jest niezbędne do świadczenia usługi utrzymania Konta.
8. Odbiorca Usługi ma prawo do zarejestrowania tylko jednego Konta.
9. Konto jest dostępne dla osób logujących się za pomocą adresu e-mail i hasła. Odbiorca Usługi zobowiązuje się nie ujawniać swojego adresu e-mail i hasła osobom trzecim. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia danych określonych w niniejszym punkcie.
10. Klient może w każdej chwili wypowiedzieć Umowę o świadczenie usług, korzystając ze Wzoru Formularza Odstąpienia („Formularz zwrotu” na dole tej strony) – Załącznik 1 do niniejszego Regulaminu.
11. Aby usunąć Konto, Klient musi poinformować Sprzedawcę o zamiarze usunięcia Konta na piśmie lub drogą mailową.
12. Sprzedawca informuje, że usunięcie Konta Klienta może utrudnić lub uniemożliwić Klientowi dostęp do funkcjonalności udostępnianych przez Sprzedawcę, takich jak śledzenie historii zamówień.
13. Usługodawca może rozwiązać Umowę o świadczenie usług Sklepu Internetowego ze skutkiem natychmiastowym, jeśli Klient korzysta ze Sklepu niezgodnie z prawem, dobrymi obyczajami lub Regulaminem, w szczególności gdy Klient:
    a) podał fałszywe dane osobowe;
    b) korzysta ze Sklepu Internetowego w sposób zakłócający jego funkcjonowanie;
    c) korzysta ze Sklepu Internetowego w sposób utrudniający innym Klientom korzystanie ze Sklepu.

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą Usług Elektronicznych lub Towarów:
   a) Za pomocą elektronicznych środków komunikacji na adres e-mail: contact@anaspero.com;
   b) Na piśmie na adres siedziby Sprzedawcy: Anaspero sp. z o.o., Rakowiecka 39A/6, Warszawa (02-521).
2. Sprzedawca zaleca, aby Klient w reklamacji zawarł następujące informacje:
   a) Imię i nazwisko;
   b) Dane kontaktowe;
   c) Krótkie opisanie sytuacji;
   Klient może skorzystać z Formularza Reklamacyjnego, który jest Załącznikiem nr 2 do
   Regulaminu. Formularz Reklamacyjny jest dostępny na dole tej strony internetowej.
3. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie reklamacji na podany przez Klienta adres e-mail (email).
4. Sprzedawca poinformuje Klienta o wyniku procedury reklamacyjnej w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki za pośrednictwem e-mail.
5. Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Sprzedawcę w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Jeśli reklamacja zostanie uznana za zasadną, Sprzedawca zrekompensuje Klientowi w ciągu 14 dni poprzez naprawę reklamowanego przedmiotu, wysłanie nowej kopii przedmiotu lub zwrot pieniędzy na wskazany numer rachunku bankowego. W przypadku reklamacji nieuzasadnionej, Sprzedawca w ciągu 14 dni przedstawi Klientowi uzasadnienie decyzji oraz zwróci reklamowany przedmiot Klientowi w ciągu 14 dni roboczych – koszty wysyłki przedmiotu w przypadku reklamacji nieuzasadnionej ponosi Klient.
6. Jeśli Sprzedawca nie dostarczy Towarów lub usług cyfrowych, Konsument lub PNPK może żądać ich dostarczenia. Jeśli pomimo żądania Sprzedawca nie dostarczy Towarów lub usług cyfrowych niezwłocznie lub w dodatkowym uzgodnionym przez strony terminie, Konsument lub PNPK może odstąpić od Umowy Sprzedaży lub Umowy o Świadczenie Usług. Konsument lub PNPK może odstąpić od Umowy Sprzedaży lub Umowy o Świadczenie Usług bez żądania od Sprzedawcy:
   a) Jeśli z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wynika, że Sprzedawca nie dostarczy Towarów lub usług cyfrowych.
   b) Strony uzgodniły lub z okoliczności zawarcia Umowy Sprzedaży lub Umowy o Świadczenie Usług wynika, że data dostawy Towarów lub usług cyfrowych miała istotne znaczenie dla Konsumenta lub PNPK, a Sprzedawca nie dostarczył ich w tym terminie.

1. Aby zawrzeć Umowę, Klient powinien złożyć zamówienie za pośrednictwem strony internetowej: https://anaspero.com, zgodnie z poniższymi postanowieniami.
2. Towary w Sklepie są wyraźnie oznaczone, a na stronie Sklepu znajdują się informacje o właściwościach Towarów, cenach, składzie itp.
3. Składając zamówienie na Towar, Klient dokonuje wyboru odpowiedniego dla konkretnego przedmiotu, określając ilość (w sztukach) zamawianego Towaru oraz, w razie potrzeby, podając inne dodatkowe informacje niezbędne do prawidłowego złożenia zamówienia.
4. Cena wyświetlana na stronie Sklepu podawana jest w Euro i zawiera podatki. Klient jest informowany o łącznej cenie, w tym podatkach, za Towary objęte Zamówieniem, a także o kosztach dostawy (w tym opłatach za dostawę) i innych kosztach na stronie Sklepu podczas składania Zamówienia, w tym w momencie wyrażenia przez Klienta woli zawarcia Umowy Sprzedaży.
5. Zamówienia można składać:
   a) Korzystając z opcji „ZALOGUJ SIĘ” po utworzeniu Konta;
   b) Wybierając opcję „ZAMÓW BEZ REJESTRACJI” za pomocą Formularza Zamówienia dostępnego na stronie Sklepu.
6. Aby złożyć zamówienie, należy spełnić następujące warunki:
   a) Wybrać Towar(y) za pomocą Formularza Zamówienia, w tym wybrać ilość, i kliknąć „Dodaj do koszyka”;
   b) Po wybraniu wszystkich Towarów i chęci zakończenia procedury zakupu kliknąć ikonę Koszyka, a następnie wybrać „Złóż zamówienie.” Na tym etapie można również skorzystać z kuponu rabatowego, jeśli Klient go posiada. Aby wprowadzić kupon rabatowy, kliknij „Mam kupon rabatowy”, a następnie „użyj.” Następnie kliknij „Zamów i zapłać”;
   c) W zależności od tego, czy zamówienie składa Klient posiadający konto, podać login i hasło do Konta Klienta oraz/lub dane takie jak imię, nazwisko, adres (kraj/region, ulica, kod pocztowy, miasto), numer telefonu, adres e-mail;
   d) Jeśli ma zostać wystawiona faktura za zamówienie, należy podać: nazwę firmy Klienta, NIP, adres siedziby (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miasto), numer telefonu, adres e-mail;
   e) Wybrać metodę płatności i, w zależności od wyboru, zapłacić za Towar;
   f) Wybrać metodę dostawy;
   g) Złożyć oświadczenie o zapoznaniu się z Regulaminem Sklepu Internetowego „Przeczytałem i akceptuję warunki Regulaminu.”
7. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie i jednocześnie akceptuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania i akceptacji Zamówienia następuje poprzez wysłanie odpowiedniej wiadomości e-mail na adres e-mail Klienta podany podczas składania Zamówienia, która zawiera co najmniej oświadczenie Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia, jego akceptacji do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży.
8. Na życzenie Klienta Sprzedawca dostarczy Dowód zakupu dostarczonych Towarów wraz z Towarami.

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do prowadzenia i odwoływania kampanii promocyjnych w określonych odstępach czasu lub do wyczerpania zapasów.
2. Promocje i rabaty nie mogą być łączone, chyba że w regulaminie kampanii promocyjnej określono inaczej.
3. Wszelkie zmiany cen Towarów obowiązują od momentu ich wprowadzenia na stronie https://anaspero.com i nie dotyczą Zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.
4. Sprzedawca ma prawo organizować okazjonalne konkursy, których warunki zostaną określone na Stronie Internetowej.
5. Sprzedawca może umożliwić Klientowi udział w programie lojalnościowym, którego warunki zostaną udostępnione na Stronie Internetowej.

1. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące metody płatności za Umowę Sprzedaży:
   a) Płatności elektroniczne za pośrednictwem usługi obsługiwanej przez Paypal;
   b) Płatności elektroniczne za pośrednictwem usługi obsługiwanej przez STRIPE, która oferuje również metody płatności za pomocą kart kredytowych, Przelewy24, ApplePay i GooglePay. Szczegółowe zasady korzystania z metod płatności udostępnianych przez zewnętrznych dostawców określone są w odpowiednich regulaminach udostępnianych przez podmiot. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za realizację procesu płatności przez zewnętrznych dostawców.
   c) Płatności elektroniczne za pośrednictwem usługi obsługiwanej przez Przelewy24 – PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Kanclerskiej 15, 60-327 Poznań, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, która oferuje również metody płatności kartą płatniczą oraz przelewami elektronicznymi. Szczegółowe zasady korzystania z metod płatności udostępnianych przez zewnętrznych dostawców określone są w odpowiednich regulaminach udostępnianych przez podmiot. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za realizację procesu płatności przez zewnętrznych dostawców.
   
2. Jeśli Klient wybierze płatność przelewem lub płatności elektroniczne, zobowiązany jest do dokonania płatności w ciągu 7 dni roboczych od daty zawarcia Umowy Sprzedaży. W przypadku braku płatności w powyższym terminie, Klient zostanie poproszony o dokonanie płatności w dodatkowym terminie. W przypadku braku płatności Sprzedawca ma prawo odstąpić od zawartej Umowy Sprzedaży. Jeśli Klient wybierze płatność przelewem lub płatności elektroniczne, zamówienie jest realizowane po otrzymaniu płatności za Towar.
3. Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy, z wyjątkiem zamówień powyżej 150 EURO, gdzie dostawa DHL Standard w UE (z wyjątkiem Polski) jest bezpłatna. Dostawa InPost w Polsce dla zamówień powyżej 100 EUR jest bezpłatna. Całkowity koszt zamówienia obejmuje cenę zamówionego Towaru oraz koszty dostawy i inne koszty określone w niniejszym Regulaminie.
4. Sprzedawca może udzielać Klientowi rabatów i upustów według własnego uznania, na warunkach określonych w odrębnych regulaminach promocyjnych. Klient nie ma prawa do żądania żadnych obniżek ani innych preferencji.
5. W przypadku obniżki ceny Sprzedawca umieści obok obniżonej ceny informację o najniższej cenie z ostatnich 30 (trzydziestu) dni poprzedzających obniżkę ceny. Jeśli Towar jest oferowany przez okres krótszy niż 30 (trzydzieści) dni, Sprzedawca wskaże najniższą cenę obowiązującą w okresie od daty rozpoczęcia oferty Towaru do momentu obniżki ceny obok ceny obniżonej.

1. Dostawa Towarów jest dostępna na terytorium Unii Europejskiej.
2. Dostawa Towarów do Klienta jest płatna, a koszt jest doliczany do Ceny Towarów podczas składania zamówienia. Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że Sprzedawca na stronach Sklepu wskazał inaczej. Koszty dostawy (w tym transportu, dostawy i usług pocztowych) są wskazywane Klientowi podczas procesu składania Zamówienia, w tym w momencie wyrażenia przez Klienta chęci zawarcia Umowy Sprzedaży. Koszt dostawy zależy od wielkości Zamówienia oraz wybranej metody dostawy.
3. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące metody dostawy:
   a) przesyłka kurierska;
   b) paczkomat.
4. Czas dostawy to okres od momentu dokonania płatności do momentu, gdy Towar znajduje się w rękach Klienta. Szacowany czas dostawy wynosi od 48 godzin do kilku dni, w zależności od miejsca dostawy towaru.
5. Jeśli Klient jest Konsumentem, Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Towar Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w ciągu trzydziestu dni od zawarcia umowy, chyba że indywidualne ustalenia stron stanowią inaczej.
6. Początek okresu dostawy Towaru do Klienta liczony jest następująco: w przypadku płatności przelewem bankowym, płatnością elektroniczną lub kartą kredytową – od daty zaksięgowania płatności na rachunku bankowym lub rachunku rozliczeniowym Sprzedawcy.

1. Odpowiedzialność Sprzedawcy za szkody wynikłe z niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązań Sprzedawcy jest wyłączona, z wyjątkiem odpowiedzialności za szkodę spowodowaną umyślnym działaniem Sprzedawcy, zgodnie z art. 473 § 2 Kodeksu cywilnego.
2. Ograniczenie odpowiedzialności określone w ust. 1 nie ma zastosowania do Konsumentów ani PNPK.
3. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towary, usługi cyfrowe lub treści cyfrowe Konsumentowi lub PNPK zgodne z umową.
4. Prawa Konsumentów lub PNPK wynikające z niezgodności Towarów, usług cyfrowych lub treści cyfrowych z umową są uregulowane w Ustawie o prawach konsumenta i szczegółowo opisane w § 14a-14c niniejszego Regulaminu.

1. Jeśli Towary nie są zgodne z Umową Sprzedaży, Konsument lub PNPK mogą zażądać ich naprawy lub wymiany.
2. Sprzedawca może wymienić Towary, gdy Konsument lub PNPK zażąda naprawy, lub może naprawić Towary, gdy Konsument lub PNPK zażąda wymiany, jeśli doprowadzenie Towarów do zgodności z Umową Sprzedaży w sposób wybrany przez Konsumenta lub PNPK jest niemożliwe lub wiązałoby się z nadmiernymi kosztami dla Sprzedawcy. Jeśli zarówno naprawa, jak i wymiana Towarów są niemożliwe lub wiązałyby się z nadmiernymi kosztami dla Sprzedawcy, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towarów do zgodności z Umową Sprzedaży.
3. Przy ocenie nadmierności kosztów Sprzedawca uwzględnia wszystkie okoliczności sprawy, w tym:
   a) znaczenie niezgodności Towarów z Umową Sprzedaży,
   b) wartość Towarów zgodnych z Umową Sprzedaży oraz
   c) niedogodności dla Konsumenta lub PNPK wynikające ze zmiany sposobu doprowadzenia Towarów do zgodności z Umową Sprzedaży.
4. Sprzedawca naprawi lub wymieni Towary w rozsądnym terminie od momentu poinformowania Sprzedawcy przez Konsumenta lub PNPK o niezgodności Towarów z Umową Sprzedaży, bez nieuzasadnionych niedogodności dla Konsumenta lub PNPK, biorąc pod uwagę charakter Towarów oraz cel, w jakim Konsument lub PNPK je nabył. Sprzedawca ponosi koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty przesyłki, transportu, pracy i materiałów.
5. Konsument lub PNPK udostępnia Towary do naprawy lub wymiany Sprzedawcy. Sprzedawca odbierze Towary od Konsumenta lub PNPK na własny koszt.
6. Konsument lub PNPK nie jest zobowiązany do zapłaty za normalne użytkowanie Towarów, które następnie zostaną wymienione.
7. Konsument lub PNPK może wstrzymać zapłatę ceny do czasu spełnienia przez Sprzedawcę jego obowiązków wynikających z niniejszego punktu.

1. Jeśli Produkt nie jest zgodny z Umową Sprzedaży, Konsument lub PNPK, zgodnie z art. 43e ust. 1 Ustawy o prawach konsumenta, może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, gdy:
   a) Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży;
   b) Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową;
   c) brak zgodności Produktu z Umową Sprzedaży utrzymuje się pomimo prób Sprzedawcy doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży;
   d) brak zgodności Produktu z Umową Sprzedaży jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny lub odstąpienie od Umowy Sprzedaży bez uprzedniego skorzystania ze środków polegających na naprawie lub wymianie Produktu;
   e) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wynika wyraźnie, że Sprzedawca nie doprowadzi Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży w rozsądnym terminie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta lub PNPK.
2. Obniżona cena Produktu musi być proporcjonalna do ceny wynikającej z Umowy Sprzedaży, odzwierciedlając wartość Produktu niezgodnego z Umową Sprzedaży w porównaniu z wartością Produktu zgodnego z Umową Sprzedaży.
3. Sprzedawca zwróci Konsumentowi lub PNPK należne kwoty wynikające z wykonania prawa do obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania oświadczenia Konsumenta lub PNPK o obniżeniu ceny.
4. Konsument lub PNPK nie może odstąpić od Umowy Sprzedaży, jeśli brak zgodności Produktu z Umową Sprzedaży jest nieistotny. Przyjmuje się, że brak zgodności Produktu z Umową Sprzedaży jest istotny.
5. Jeśli brak zgodności z Umową Sprzedaży dotyczy tylko niektórych Produktów dostarczonych w ramach Umowy Sprzedaży, Konsument lub PNPK może odstąpić od Umowy Sprzedaży tylko w odniesieniu do tych Produktów oraz innych Produktów nabytych przez Konsumenta lub PNPK wraz z Produktami niezgodnymi, jeśli nie można racjonalnie oczekiwać, że Konsument lub PNPK zgodzi się zachować wyłącznie Produkty zgodne z Umową Sprzedaży.
6. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży Konsument lub PNPK niezwłocznie zwróci Produkt Sprzedawcy na jego koszt. Sprzedawca zwróci cenę Konsumentowi lub PNPK niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania Produktu lub dowodu jego zwrotu.
7. Sprzedawca zwróci cenę przy użyciu tej samej metody płatności, którą zastosował Konsument lub PNPK, chyba że Konsument lub PNPK wyraźnie zgodzi się na inną metodę zwrotu, która nie wiąże się dla nich z żadnymi kosztami.
8. Konsument lub PNPK może wstrzymać zapłatę ceny do czasu spełnienia przez Sprzedawcę obowiązków określonych w niniejszym paragrafie.

1. Jeśli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa nie są zgodne z Umową o świadczenie usług, Konsument lub PNPK mogą zażądać doprowadzenia ich do zgodności z Umową o świadczenie usług.
2. Dostawca usług może odmówić doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z Umową o świadczenie usług, jeśli jest to niemożliwe lub wiązałoby się z nadmiernymi kosztami dla Dostawcy usług.
3. Przy ocenie nadmierności kosztów dla Dostawcy usług uwzględnia się wszystkie okoliczności sprawy, w szczególności:
   a) znaczenie niezgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z Umową o świadczenie usług, oraz
   b) wartość treści cyfrowej lub usługi cyfrowej zgodnej z Umową o świadczenie usług.
4. Dostawca usług doprowadzi treść cyfrową lub usługę cyfrową do zgodności z Umową o świadczenie usług w rozsądnym terminie od momentu poinformowania Dostawcy usług przez Konsumenta lub PNPK o niezgodności z Umową o świadczenie usług, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta lub PNPK, z uwzględnieniem ich charakteru oraz celu, do którego są używane. Koszty doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z Umową o świadczenie usług ponosi Dostawca usług.

1. Sprzedawca informuje, że Konsument lub Klient PNPK ma prawo do pozasądowego rozstrzygania reklamacji i roszczeń.
2. Konsumenci lub Klienci PNPK mogą korzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, w szczególności:
   a) za pośrednictwem stałych sądów polubownych dla konsumentów działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej. Szczegółowe informacje o sposobach dostępu i obowiązujących procedurach dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://uokik.gov.pl/pozasądowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php;
   b) poprzez mediację prowadzoną przez Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej oraz ich lokalne oddziały. Mediator, będący pracownikiem inspektoratu, rozstrzyga spór z zachowaniem bezstronności i uczciwości. Szczegółowe informacje o sposobach dostępu i obowiązujących procedurach dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych odpowiednich Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
3. Konsumenci lub PNPK mogą również zwrócić się o pomoc do powiatowego rzecznika konsumentów. Powiatowi rzecznicy konsumentów są dostępni w urzędach powiatowych lub ratuszach (w miastach na prawach powiatu). Szczegółowe informacje dostępne są pod adresem: https://uokik.gov.pl/rzecznicy.php.
4. Konsumenci lub PNPK mają prawo złożyć skargę za pośrednictwem internetowej platformy rozstrzygania sporów (ODR) UE dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN.

1. Konsument lub PNPK, który zawarł umowę na odległość, może z niej odstąpić w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych poniżej. Aby dotrzymać terminu odstąpienia, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać do: Anaspero sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-521) przy ul. Rakowieckiej 39A/6 lub elektronicznie na adres e-mail: contact@anaspero.com.
2. Prawo odstąpienia przysługuje wyłącznie do przedmiotów, które nie noszą śladów używania i mają wszystkie metki przymocowane do produktu. Produkty zabrudzone lub uszkodzone nie będą przyjmowane.
3. Wzór formularza odstąpienia znajduje się w Załączniku 2 do Ustawy o prawach konsumenta oraz jest dostępny jako Załącznik 1 do niniejszego Regulaminu. Konsument lub PNPK może skorzystać z wzoru formularza, ale nie jest to obowiązkowe.
4. Okres na odstąpienie rozpoczyna się:
   a) w przypadku umowy, na mocy której Sprzedawca dostarcza Towar, zobowiązując się do przeniesienia jego własności (np. umowa sprzedaży) – od momentu, gdy Konsument lub PNPK albo wskazana przez nich osoba trzecia inna niż przewoźnik obejmie Towar w posiadanie;
   b) w przypadku umowy, która (1) obejmuje wiele Towarów dostarczanych osobno, w partiach lub częściach – od momentu objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części, lub (2) przewiduje regularne dostarczanie Towarów przez określony czas – od momentu objęcia w posiadanie pierwszego z Towarów;
   c) w przypadku innych umów – od dnia zawarcia umowy.
5. W przypadku odstąpienia od umowy na odległość umowa uważa się za niezawartą.
6. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy od Konsumenta lub PNPK, zwraca wszystkie otrzymane od nich płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Klienta innej metody dostawy niż najtańsza standardowa dostępna w Sklepie).
7. Sprzedawca dokonuje zwrotu przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Konsument lub PNPK, chyba że Konsument lub PNPK wyraźnie zgodzi się na inną metodę zwrotu, która nie wiąże się dla nich z kosztami.
8. Jeśli Sprzedawca nie zaproponował samodzielnego odbioru Towaru, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta lub PNPK do czasu otrzymania zwrotu Towaru lub dostarczenia przez Konsumenta lub PNPK dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
9. Konsument lub PNPK musi zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia odstąpienia od umowy. Aby dotrzymać terminu, wystarczy odesłać Towar przed jego upływem. Towar można zwrócić na adres: Anaspero sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie (02-521) przy ul. Rakowieckiej 39A/6. Konsument lub PNPK ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
10. Konsument lub PNPK ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z jego użytkowania w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
11. Prawo odstąpienia od umowy na odległość nie przysługuje Konsumentowi lub PNPK w odniesieniu do umów:
    a) których przedmiotem jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub PNPK lub służąca zaspokojeniu ich indywidualnych potrzeb;
    b) których przedmiotem są rzeczy, które po dostarczeniu ze względu na swój charakter zostają trwale połączone z innymi rzeczami;
    c) których przedmiotem jest rzecz dostarczona w zapieczętowanym opakowaniu, której nie można zwrócić po otwarciu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    d) dotyczących dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli Konsument lub PNPK wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że utraci prawo do odstąpienia po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę oraz potwierdził tę informację, a Sprzedawca potwierdził otrzymanie zgody na trwałym nośniku zgodnie z art. 15 ust. 2 lub art. 21 Ustawy o prawach konsumenta.

1. Informacje, które Usługodawca jest zobowiązany przekazać Klientom zgodnie z artykułem 13 RODO, są dostępne w polityce prywatności.
2. Strona internetowa korzysta z technologii plików cookie.
3. Polityka prywatności i plików cookie jest dostępna pod adresem https://anaspero.com/pages/privacy-and-cookies-policy.

1. Dostawca Usług oświadcza, że treści cyfrowe, w szczególności wszystkie zdjęcia produktów oraz inne materiały, teksty, opisy produktów, grafiki i logotypy umieszczone w Sklepie, są własnością Dostawcy Usług lub zostały użyte za zgodą osób trzecich posiadających prawa autorskie lub inne prawa własności intelektualnej. W związku z tym mogą stanowić utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, do których prawa autorskie przysługują Dostawcy Usług lub innym uprawnionym podmiotom, a także bazy danych chronione na podstawie przepisów o ochronie baz danych.
2. Dostawca Usług informuje Klienta, że korzystanie z treści objętych prawami autorskimi lub korzystanie z baz danych przez Klienta bez pisemnej zgody Dostawcy Usług lub innego uprawnionego podmiotu, z wyjątkiem korzystania w zakresie dozwolonego użytku osobistego, stanowi naruszenie praw własności intelektualnej i może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.
3. Dostawca Usług może zawrzeć z Klientem odrębną umowę licencyjną dotyczącą korzystania z treści lub baz danych należących do Dostawcy Usług (np. poprzez wykorzystanie fotografii, opisów itp.). W celu zawarcia takiej umowy Klient powinien skontaktować się z Dostawcą Usług z propozycją zawarcia umowy licencyjnej, informując Dostawcę Usług w szczególności o celach, do których zamierza wykorzystać treści lub bazy danych należące do Dostawcy Usług oraz o przewidywanym okresie korzystania. Po otrzymaniu takiej propozycji Dostawca Usług przedstawi ofertę zgodnie z obowiązującą polityką licencyjną.

1. Dostawca Usług ma prawo do zmiany Regulaminu z ważnych powodów, w szczególności z powodu:
   a) konieczności dostosowania Regulaminu do zmian w prawie, zaleceń, interpretacji lub wytycznych właściwych sądów lub organów;
   b) wydania orzeczenia przez właściwy sąd powszechny lub decyzji przez właściwy organ, które mogą mieć wpływ na prawa lub obowiązki Klienta lub Dostawcy Usług;
   c) zmian w zasadach prowadzenia działalności Dostawcy Usług, w tym metod płatności i dostawy – o ile zmiany te wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu;
   d) zmian funkcjonalności Sklepu.
2. Zmodyfikowany Regulamin zostanie opublikowany w Sklepie pod adresem https://anaspero.com. Każda wersja Regulaminu będzie wskazywać datę, od której obowiązuje.
3. Dodatkowo Dostawca Usług powiadomi Klienta o planowanej zmianie Regulaminu na podany przez Klienta adres e-mail.
4. Zmodyfikowany Regulamin wchodzi w życie po upływie 14 (czternastu) dni od daty powiadomienia Klienta zgodnie z ustępem 3, chyba że skrócenie tego okresu jest konieczne ze względu na przepisy obowiązkowe lub obowiązki nałożone na Dostawcę Usług na podstawie orzeczenia sądu lub decyzji organu.
5. Klient będący Konsumentem lub PNPK może wyrazić zgodę na zmianę Regulaminu lub odmówić zgody i odstąpić od świadczenia Usług Elektronicznych. Jeśli Konsument lub PNPK nie zaakceptuje zmiany Regulaminu, poinformuje o swojej decyzji Dostawcę Usług w wybrany przez siebie sposób.
6. W przypadku umów o charakterze innym niż umowy ciągłe (np. Umowy Sprzedaży) zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu, zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na prawa nabyte przez Konsumentów lub PNPK przed datą wejścia w życie zmian Regulaminu, w szczególności zmiany Regulaminu nie wpłyną na już złożone lub zrealizowane Zamówienia oraz zawarte, wykonane lub zakończone Umowy Sprzedaży.

1. Regulamin podlega prawu polskiemu i został sporządzony zgodnie z prawem polskim.
2. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu Internetowego są zawierane w języku polskim.
3. Sprawy nieuregulowane w Regulaminie będą regulowane przez obowiązujące przepisy prawa polskiego.
4. Spory między Sprzedawcą/Usługodawcą a klientem/Odbiorcą Usługi, który nie jest konsumentem ani quasi-konsumentem, będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy. W przypadku sporów z Konsumentem lub PNPK właściwość sądu będzie ustalana na podstawie zasad ogólnych.
5. Regulamin obowiązuje od dnia 1.10.2024.